Tijdelijk aangepaste telefonische bereikbaarheid

Wat is er aan de hand?

In verband met overbelasting van de praktijk is de assistente alleen telefonisch bereikbaar van 8-12 uur.

Short version in English: Tijdelijke aanpassing ENG.pdf

Spoedgevallen

Dit is ongewijzigd, elke werkdag zijn we van 8-17 uur bereikbaar voor spoed via 0165-572777, keuze 1.

Geen spoedgeval maar wel een dringende vraag

Als de vraag niet tot de volgende werkdag kan wachten, kunt u een e-consult of een email sturen. We proberen de vraag binnen een dag te beantwoorden.

Email: zorg er voor dat uw mail zo volledig mogelijk is en noem uw achternaam, geboortedatum en naam van uw huisarts. Stuur de mail naar assistente@praktijkschaepmanlaan.nl.

E-consult: als u een account op het patientenportaal heeft kunt u beter via deze weg uw vraag stellen (is nóg veiliger).

Wat kunt u zelf doen?

U kunt via het patientenportaal:

  • Zelf afspraken maken (bij uw huisarts)
  • Diverse uitslagen bekijken
  • Recepten herhalen
  • Een bericht sturen aan uw huisarts, POH of assistente.

U kunt ook herhalingen aanvragen via de receptenlijn (0165-572777, keuze 6).

Is de balie open?

Nee, de praktijk is (ivm Corona) uitsluitend toegankelijk met een afspraak. Via de deur maken we geen afspraken en herhalen we geen medicatie. Komt u hiervoor toch aan de deur? Dan zorgen we er voor dat een medewerker u 's middags belt.

Na 25/9 is de voordeur en balie weer open. Afspraken maken gaat zoveel mogelijk telefonisch, dan kunnen we uw privacy beter waarborgen.

Komt u toch aan de balie een afspraak maken, dan zal de baliemedewerker u verzoeken te bellen of vragen of de assistente u terugbelt.

Praktijkverpleegkundige

Heeft u contact nodig met uw praktijkverpleegkundige ivm suikerziekte, astma of COPD? Zij zijn ongewijzigd bereikbaar:

  • Telefonisch tussen 12.30 en 13.30 via 0165-572777, keuze 7.
  • Via de optie "bericht" op het patientenportaal.
  • Via de mail poh@praktijkschaepmanlaan.nl.

Zorg er voor dat uw mail zo volledig mogelijk is en noem uw achternaam, geboortedatum en naam van uw huisarts.